Anjum transportadora e logística e shopi
Não resolvido
São Paulo - SP
24/01/2025 às 21:50
ID: 208174031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesaparentemente aparece a latitude e longitude do local que a pessoa está a entregar encomenda e constava totalmente em um local errado que é Pirituba e o local correto de entrega era na Avenida Brasil uma mulher deixa aqui minha reclamação porque eu vou prestar um boletim de ocorrência referente ao furto da encomenda e não foi entregue no dia conforme eles mesmo colocam lá site deles essa reclamação é referente a transportadora que presta serviço para eles não entregaram encomenda e colocaram no site deles inclusive na chopp que foi entregue pessoa que entregou foi uma mulher estava em Pirituba e assinou como se alguém tivesse recebido a encomenda lá no meu trabalho reembolso mas estou indignado pelo tanto de demora aqui foi para receber essa encomenda e a pessoa ainda furta encomenda
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 08:52
Olá, Valdenir, espero que esteja bem!
Sou Fabíola, assistente de atendimento Reclame Aqui da Anjun Express!
Novamente, em nome da Anjun Express, peço desculpas pelos transtornos causados, essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes quando se trata de uma entrega realizada pela Anjun Express.
Conforme nossas interações durante esta reclamação, podemos concluir que apesar dos transtornos, deu tudo certo a entrega da sua encomenda.
Permanecemos a disposição.
Nossos canais de atendimento estão abertos de segunda a sexta, das 08h às 17:30h, excetos feriados.
Atenciosamente,
Fabíola
Reclame Aqui Anjun Express
Consideração final do consumidor
02/02/2025 às 07:29
Empresa desorganizada, minha encomenda com outro entregador e passaram mais de dois motoboys com encomendas da anjum mas de outro consumidores, poderiam passar os pacotes apenas para um motoboy ja que todos eram pacotes pequenos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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