Anjun Express: Falta de rastreamento e atendimento ao consumidor
Não respondida
Brasília - DF
22/07/2026 às 13:27
ID: 254562343
Venho registrar minha insatisfação com a transportadora **Anjun Express** devido à falta de transparência e ao descaso no atendimento ao consumidor.
O rastreamento da minha encomenda está sem qualquer atualização desde o dia **10/07**, embora o prazo máximo de entrega fosse **21/07**. A encomenda não foi entregue, não houve qualquer atualização do status e tampouco recebi uma justificativa para o atraso.
O que mais causa indignação é a falta de atendimento. Enviei **três e-mails** solicitando informações sobre a localização da encomenda e uma previsão de entrega, porém **não obtive nenhuma resposta**.
Solicito uma posição urgente sobre o paradeiro da minha encomenda, a atualização correta do rastreamento e uma previsão real de entrega. O consumidor merece respeito, informação e um atendimento adequado.
Rastreamento: AJ260706130325001
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