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Porto Alegre - RS

03/12/2024 às 10:45

ID: 203522643

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Fiz uma compra no Aliexpress, a empresa que ficou responsável pela entrega é a Anjun, meu pacote não foi entregue na minha casa, então recebi uma notificação que o pacote estava indo para o armazém, no qual não faço ideia onde fica, tentei contato pelo whatsapp, pelo*******, mas ninguém atende, ninguém retorna, ******* sempre ocupado ou fora do gancho. Impossível obter contato.

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Resposta da empresa

12/03/2025 às 19:16

Olá, tudo bem?

A partir de agora a ANJUN EXPRESS intensificou sua atuação oficialmente no Reclame AQUI, para reforçar ainda mais nosso compromisso com você. Nosso objetivo é ampliar os canais de atendimento e garantir um suporte mais próximo, humanizado e eficiente.

Identificamos que sua manifestação foi registrada em um período em que ainda não estávamos tão ativos na plataforma.

Se sua reclamação já foi resolvida ótimo! Ficamos felizes em saber que deu tudo certo. Mas, se ainda precisar de ajuda, nos acione por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.

Nossos canais estão prontos para te atender das 08:00 as 17:30 de segunda a sexta, exceto feriados no telefone*******, Whatsapp:*******, chat, e-mail: ******* e Instagram @anjun.express

Estamos prontos para ajudar você.

ANJUN EXPRESS – Atendimento Reclame AQUI