Atraso e falta de atualização no rastreamento de entrega pela Anjun Express
Não respondida
Maringá - PR
22/07/2026 às 16:15
ID: 254581037
Título: Atraso excessivo na entrega Anjun Express
Realizei uma compra na Shein há quase dois meses e a transportadora responsável pela entrega é a Anjun Express.
O maior problema é a falta de atualização do rastreamento. O pacote ficou mais de um mês sem qualquer movimentação registrada. Depois desse período, o sistema informou que a encomenda havia chegado à minha cidade. Porém, logo em seguida, o status mudou novamente para pacote em transferência, sem informar para onde ou qualquer previsão de entrega.
Já faz quase dois meses desde a compra, continuo sem receber a mercadoria e sem uma explicação clara sobre o que aconteceu. A situação passa a impressão de que a encomenda foi extraviada ou houve algum problema no transporte.
Solicito uma posição concreta sobre o paradeiro da minha encomenda e uma solução imediata, seja com a entrega do pedido ou outra providência cabível. Espero um retorno o mais breve possível.