cliente ausente é o que aparece em meu rastreador, só que é mentira!!!!!!!

Question

Já faz dois dias que a minha encomenda está dando como "cliente ausente", justamente em horários que estou em minha residência. Não houve tentativa nenhuma de ligação pra avisar que estaria no endereço. Entro pra rastrear e da como "cliente ausente" que m*** é essa Shein! Que raiva! Já demora pra entregar e ainda dá esse conflito todo! Quanta falta de profissionalismo.

Me chamo Gabriela, sou do RJ.

Accepted Answer

Olá, Gabriela

Agradecemos pelo seu contato e por nos dar a oportunidade de resolver a situação.

Lamentamos sinceramente que sua experiência com nossos serviços de logística não tenha sido satisfatória.

Queremos garantir que estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e é muito importante para nós resolver qualquer problema que você tenha enfrentado.

Enviamos uma mensagem via e-mail para iniciarmos a tratativa do seu caso, para que possamos investigar o ocorrido pedimos a gentileza de nos enviar o código de rastreio por lá.

Atenciosamente,

Equipe Anjun Brasil

"cliente ausente" é o que aparece em meu rastreador, só que é mentira!!!!!!!

Resposta da empresa