Entrega atrasada
Resolvido
Caraguatatuba - SP
20/07/2026 às 06:13
ID: 254292497
Minha encomenda da shein saiu na sexta feira para ser entregue más até hoje não chegou, por 2 dias seguidos os entregadores alegaram não ter ninguém em casa isso não é verdade meu escritório de trabalho é minha própria casa então não tem fundamento esse argumento de tentativas de entrega, preciso do suporte da shein sobre a transportadora anjun só vocês tem suporte interno para saber oque está acontecendo o pior que não existe nenhum canal para obter ajuda, código GSH18555100N21X número da compra
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:41
Olá, Miriam!
Identificamos que sua solicitação já está em atendimento por meio do ID RA ID RA: *****. Para evitar informações divergentes e garantir a continuidade da tratativa, peço, por gentileza, que acompanhe o atendimento iniciado em 18/07, pois é por ele que seguiremos com todas as atualizações.
Permanecemos à disposição no atendimento já em andamento.
Daniela, Reclame Aqui
Anjun Express
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 20:27
Após a reclamação a encomenda chegou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4