Entregador da Anjum me ameaçou e não quis me entregar pacote

Olá, Clarice!

Sou a Daniela, assistente do Reclame Aqui da Anjun Express e vou acompanhar sua reclamação até uma solução conclusiva.
Lamento profundamente qualquer inconveniente que você esteja enfrentando referente a entrega do seu pedido. Compreendemos o quão frustrante é lidar com situações como essa, e estou aqui para ajudar.

A situação mencionada, marcar cliente ausente, não reflete o nosso compromisso com a satisfação do cliente. Por favor, saiba que estou completamente dedicado a investigar cada etapa do processo e garantir que você receba seu pedido o mais rápido possível.

Já estou em contato direto com nossos parceiros logísticos para trazer uma solução. Nosso objetivo é não apenas esclarecer o que aconteceu, mas também garantir que você fique plenamente satisfeito e possamos melhorar nossos processos internos.

Estarei atualizando você em cada estágio do andamento desta questão, até que tudo se resolva. Valorizar nosso cliente e sua experiência é a nossa prioridade.

Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente comigo para qualquer dúvida ou informação adicional.

Agradeço pela sua compreensão e paciência. Em nome da Anjun Express, peço desculpas e vou trabalhar arduamente para resolver isso o mais rápido possível, aguarde minhas interações na reclamação.

Atenciosamente,

Daniela

Reclame Aqui Anjun Express

Olá, Clarissa.

Esperamos que esteja tudo bem com você.

Gostaríamos de confirmar se você já recebeu o seu pedido em 28/05.

Se você ainda não recebeu o pedido, por favor, nos informe.

Agradecemos a sua atenção e estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte.

Atenciosamente,

Daniela, Reclame Aqui Anjun Express