Erro na entrega e dificuldade de contato com a empresa
Respondida
Cosmópolis - SP
22/07/2026 às 12:43
ID: 254557281
Fiz uma compra e fala que ta dando erro na entrega sendo que impossível conversa com a empresa no telefone nao da no e-mail n responde e no app automático deles nao tem nenhuma opção digna
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:28
Olá, July! Espero que você esteja bem!
Sou a Lilian, do time de atendimento da Anjun Express aqui pelo Reclame Aqui, e estou acompanhando a sua solicitação.
Verifiquei, através do CPF cadastrado na plataforma do Reclame Aqui, e não foi localizado nenhum pedido em seu nome. Por conta da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), precisamos garantir a segurança das informações, e por isso não podemos dar continuidade a essa reclamação.
Nesse caso, pedimos gentilmente que a pessoa responsável pela compra entre em contato com um dos nossos canais oficiais.
Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30 (exceto feriados), nos seguintes meios:
Telefone: (11) 5026-7008
E-mail: [email protected]
Chat: www.anjunexpress.com.br
Agradeço a compreensão e fico à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Lilian Braga
Anjun Express - Reclame Aqui