Não entrega e diz que entregou
Resolvido
Caldas Novas - GO
04/11/2024 às 22:39
ID: 201241255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa transportadora não presta não entrega a mercadoria e diz que entregou
Fiz 5 pedido no alexexpres e estão com essa anjun e eles em a cara de pau de dizer que já entregou
São muito [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 08:29
Olá, Edson
Agradecemos pelo seu contato e por nos dar a oportunidade de resolver a situação.
Lamentamos sinceramente que sua experiência com nossos serviços de logística não tenha sido satisfatória.
Queremos garantir que estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e é muito importante para nós resolver qualquer problema que você tenha enfrentado.
Em breve enviaremos uma mensagem via WhatsApp para iniciarmos a tratativa do seu caso, para que possamos investigar o ocorrido pedimos a gentileza de nos enviar o código de rastreio por lá.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Anjun Brasil
Réplica do consumidor
06/11/2024 às 09:06
Até agora nada
Réplica do consumidor
06/11/2024 às 10:20
nada ainda
Réplica do consumidor
06/11/2024 às 17:02
até agora nada
Consideração final do consumidor
11/11/2024 às 19:13
Depois de dias dizendo que eu já recebi as mercadorias
Colocaram em uma embalagem todos os itens e deixaram no correio em um canto
Como o gerente me conhecia me chamou e viu o meu nome nas embalagem me avisou que deixaram ali
Sexta-feira duas 8 de novembro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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