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João Pessoa - PB

21/09/2024 às 08:21

ID: 197898885

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Pedido saiu do CD de um município da minha cidade há 3 dias e não saí pra entrega, é um lugar tão perto que até eu mesma poderia ter buscado no próprio dia 18/09, mas até agora nada, se já saiu do centro de distribuição, onde está o meu produto??? Sempre comprei na SHEIN e nunca tive nenhuma questão parecida com essa.

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Resposta da empresa

08/10/2024 às 15:48

Olá, Maria Eduarda

Agradecemos pelo seu contato e por nos dar a oportunidade de resolver a situação.

Lamentamos sinceramente que sua experiência com nossos serviços de logística não tenha sido satisfatória.

Queremos garantir que estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e é muito importante para nós resolver qualquer problema que você tenha enfrentado.


Enviaremos uma mensagem via whatsapp para iniciarmos a tratativa do seu caso, para que possamos investigar o ocorrido pedimos a gentileza de nos enviar o código de rastreio por lá.



Atenciosamente,


Equipe Anjun Brasil

Consideração final do consumidor

08/10/2024 às 15:56

Recebi o produto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1