Problema com a entrega
Não resolvido
Goiânia - GO
05/06/2026 às 08:03
ID: 250568927
Tive Problema com a entrega pois eles colocaram lá (tentativa de entrega falhada) como se tivessem tentado entra em contato comigo e não conseguido porém não ouve nem uma tentativa de entrega nem entraram em contato comigo nem nada e olha que eu estava sim em casa e o meu endereço está sim correto
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 16:32
Olá, Ana Paula! Espero que esteja bem.
Ao verificar o código de rastreio, identificamos que os dados do reclamante estão divergentes dos dados do destinatário da encomenda. Por esse motivo, e em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), não podemos prosseguir com o atendimento por este canal.
Pedimos, por gentileza, que o titular/destinatário da compra entre em contato conosco através de um dos canais oficiais abaixo:
Telefone: (11) 5026-7008
E-mail: [email protected]
Chat: www.anjunexpress.com.br
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30 (exceto feriados).
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Thiago Frazão
Anjun Express | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 07:57
O entregador se quer entrou em contato agente deixa o número pra contato e eles não entram em contato simplesmente colocam lá que tentaram contato e que a entrega não foi bem sucedida agindo de má fé com nós consumidores
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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