Reclamação sobre tentativa de entrega não realizada e atraso na entrega.
Resolvido
Botucatu - SP
20/07/2026 às 22:13
ID: 254408929
Minha reclamação é sobre a entrega estou á vários dias esperando e no aplicativo fala que teve tentativa de entrega e o cliente estava ausente. Uma grande mentira pois fiquei os dois dias esperando em casa e nada a não ser que eles não saibam aperta a campainha, chamar ou até msm bater no portão decepcionada..
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:10
Olá, Jeniffer! Espero que você esteja bem!
Verifiquei aqui no sistema e vi que sua encomenda foi entregue com sucesso — fico muito feliz em saber que conseguimos concluir esse processo positivamente! 🎉
Peço desculpas por todo o transtorno que aconteceu ao longo do caminho e pela entrega não ter ocorrido da forma como esperávamos desde o início.
Agradeço pela sua paciência e pela confiança durante todo esse tempo.
Sigo à disposição caso precise.
Atenciosamente,
Grazielly
Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 15:16
Foram super atenciosos,resolveram em menos de 24 horas obrigado pela atenção e carinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10