Shein: Pedido não entregue após 30 dias da compra, cliente busca informações sobre direitos do consumidor.
Respondida
São Paulo - SP
30/05/2026 às 07:03
ID: 250051579
Boa tarde veio em meio desta mensagem fazer uma reclamação o site está horrível a atualização já faz mais de 30 dias que fiz compra na shein meu pedido não chegou ainda fala que está na cidade já e não chega faz 27 dias queria saber dos meus direitos do consumidor essa plataforma está horrível é lamentável a enpresa shein faz pouco caso meu ID do dois pacotes são : ***** e também ***** e também ***** enpresa ANJUN [Editado pelo Reclame Aqui] não entregam o pedido da gente e a shein também [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:52
Olá, Luciane, tudo bem?
Fico feliz que o seu caso foi resolvido e o pacote foi entregue.
Em nome da Anjun Express, peço desculpas pelos transtornos causados, essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes quando se trata de uma entrega realizada pela Anjun Express.
Permanecemos a disposição.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente, Grazielly