Reclamação de entrega não realizada pela transportadora Shein, com solicitação de reembolso.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lagoinha - SP

30/04/2026 às 11:19

ID: 247374123

Fiz uma compra na shein no aplicativo da shein e essa transportadora que é responsável pela entrega era para ser entregue essa compra minha até o dia 24 dia 29 que foi ontem, eles me mandaram que foi entregar no local e não tinha ninguém para receber, já fiquei meio ressabiada, porque meus filhos estavam lá tudo bem. Briguei meus filhos se eles não abriram a porta essas coisas hoje quase agora de novo, falaram que foram tentar entregar e que não tinha ninguém no local impossível. A minha filha foi até no correio da cidade para saber se o pacote estava lá hoje cedo, então eles estavam aguardando em casa sim e não foi ninguém entregar lá não e tenta entrar em contato, não consigo com essa transportadora é tudo automático reclamação. Ele só fala que vão ficar tentando entregar três vezes e não foram nenhuma vez na realidade porque a gente tá guardando os pacotes até com um pouco de ansiedade que faz muito tempo. Nós estamos esperando tá? Então eu quero saber como que eu faço que eu quero meu dinheiro de volta, eu não quero mais essa compra entendeu? Foi na shein que eu comprei tá? e a transportadora que tá fazendo esse rolo todo aí e eu preciso de uma solução, né? PorqueBasta isso aí, vai estressando a gente nunca mais eu vou comprar na shein nunca mais.

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Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 09:00

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1