Atraso na disponibilização do pedido para retirada em loja
Não respondida
Paranaguá - PR
11/08/2026 às 16:01
ID: 256195447
Realizei uma compra no site da Anjuss no dia 30/07/2026, referente ao pedido n *****, com opção de retirada em loja.
\***** como Em trânsito para loja, porém, até o momento, 11/08/2026, ainda não foi disponibilizado para retirada.
O próprio sistema informava que a retirada na loja ocorreria a partir de 04/08/2026, e também recebi um e-mail da Anjuss no dia 04/08 informando que o pedido havia sido faturado com sucesso e que estava sendo preparado para envio.
Já se passaram 7 dias desde a data prevista para retirada, e o pedido continua sem chegar à loja. Não recebi nenhuma atualização concreta sobre o motivo do atraso ou uma nova previsão.
Gostaria que a Anjuss verificasse imediatamente a situação do pedido e informasse uma previsão real para que ele seja enviado e disponibilizado para retirada.
Pedido: *****
Data da compra: 30/07/2026
Data prevista para retirada: 04/08/2026