Atraso na entrega e falta de retorno da loja sobre compra de roupas
Respondida
São Gabriel do Oeste - MS
10/08/2026 às 09:28
ID: 256028945
Faz a mais de 15 dias que fiz uma compra nessa loja e sequer nada de explicarem o porque ainda não chegou minhas roupas, tento entrar em contato com a empresa e nada de conversarem eu considerava eles de confiança mas tudo que está acontecendo parece que vou levar um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:31
Olá, Rodrigo! Tudo bem?
Sentimos muito por toda essa situação e entendemos a sua preocupação, principalmente depois de tantos dias sem receber uma posição sobre o pedido.
Estamos passando por um período de alta demanda de atendimentos, o que acabou deixando nosso retorno mais demorado do que o normal. Também tivemos uma instabilidade em um dos nossos canais, o que prejudicou alguns atendimentos.
Mas fique tranquilo, sua solicitação já foi registrada. Vamos verificar o status do seu pedido e entrar em contato pelo WhatsApp cadastrado para passar uma posição e buscar a melhor solução para o seu caso.
Pedimos desculpas por todo esse transtorno e agradecemos pela paciência.