[Editado pelo Reclame Aqui]: Não fazem a entrega e não cancelam a compra
Resolvido
Curitiba - PR
01/08/2026 às 00:45
ID: 255361063
O pedido *****, que tinha prazo de entrega de 5 dias úteis já está com mais de duas semanas da data da compra e nada. Solicitei o cancelamento em 3 números de Whatsapp diferentes - já que a empresa sequer possui um número de atendimento unificado - e ngm resolve nada. Exijo o cancelamento imediato da compra e devolução ao do dinheiro.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 14:00
Olá! Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora e por toda a dificuldade que você enfrentou para conseguir atendimento.
Também identificamos que um dos nossos canais estava passando por uma instabilidade, o que acabou impactando os retornos nesse período. Pedimos desculpas por esse transtorno.
Vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp cadastrado para tratar da solicitação de cancelamento e dar andamento à melhor solução para o seu caso o mais rápido possível.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 10:45
Entraram em contato e fizeram o cancelamento, mas isso dps de várias tentativas de contato em vários números diferentes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5