Reclamação respondida

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Rio de Janeiro - RJ

02/05/2014 às 19:42

ID: 8708095

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Dia 26/04/******* eu paguei R$19,70 em uma promoção do Pacote do Iniciante que era 1 mês de assinatura mais ******* Ogrines e desde agora, dia 02/05/*******, ainda não recebi.



Tentei solucionar o problema, enviei 2 tickets pra Ankama explicando minha situação com o comprovante da compra (Que recebi no mesmo dia, 26/04) e não recebi nenhuma resposta, fui até o fórum e decidi enviar uma mensagem pro GM de lá e o mesmo ocorreu, sem resposta, criei tópicos no fórum pensando que talvez assim eu consiga atenção e o atendimento que mereço mas não, fui completamente ignorado pela empresa que demonstra total falta de respeito com seus clientes.

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Resposta da empresa

07/05/2014 às 14:52

O problema já foi solucionado e o cliente já foi contatado sobre o caso.



Ficamos a sua disposição para esclarecer quaisquer dúvidas diretamente com nossa central de atendimento através do seguinte link: https://*******



Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento ANKAMA.