Acionamento de Garantia - Soundcore Sport X20 (Lado esquerdo mudo)
Não respondida
Três Passos - RS
25/07/2026 às 09:26
ID: 254808557
Venho solicitar a garantia do meu fone Soundcore Sport X20, adquirido em uma loja nacional no dia 21/04/2026.
O lado esquerdo parou de emitir som repentinamente.
Testes já realizados:
O fone esquerdo é reconhecido normalmente pelo aplicativo Soundcore.
Já realizei a restauração de fábrica (reset de 10 segundos no estojo).
Testei em múltiplos aparelhos celulares e o problema persiste (defeito físico no alto-falante).
O fone e caixinha aparecem carregados conforme print do aplicativo em anexo.
Número de Série (*****).
Seguem em anexo a Nota Fiscal de compra e o print do aplicativo.
Fico no aguardo das instruções para envio e substituição do produto.
Atenciosamente,
*****
obs: fiz contato via e-mail do qual ainda não fui respondido