Cabo Lightning pouca durabilidade
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/08/2021 às 15:37
ID: 128662567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezado, no dia 24/03/******* recebi o produto
"Anker, Cabo Lightning Certificado Apple MFi, Powerline II, 1.8 metros, 12x mais resistente, para iPhone / iPad, 5 anos de garantia, Preto ".
Sempre fui fã da marca, tenho carregador e outros cabos da marca e estou muito satisfeito. O antigo cabo de 1.8m que tinha durou muitos anos.
Infelizmente esse novo cabo já apresenta problemas com menos de 6 meses de uso. Não está carregando direito, fica falhando e o iPhone reclama que não é um acessório suportado, ou seja, o cabo é inútil.
Gostaria que trocassem o cabo, pois acredito que o mesmo encontra-se em garantia.,
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Resposta da empresa
30/08/2021 às 11:57
Olá Augusto!
Fiquei feliz em poder ajudar no atendimento que precisava.
Foi um prazer providenciar o direcionamento para o seu equipamento.
Estou aguardando a postagem do seu produto através do código que informei.
Não esquece de avaliar meu atendimento, tá?
Qualquer dúvida estou à disposição.
Atenciosamente,
Guilherme G.
Equipe Anker Brasil
Consideração final do consumidor
10/09/2021 às 14:19
Excelente atemdimento! Resolveu meu problema em menos de uma semana.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10