Fone de ouvido Sondcore X20 com defeito no lado esquerdo após seis meses de uso
Não resolvido
Belém - PA
22/06/2026 às 22:01
ID: 252089399
Fiz uma compra de um fone de ouvido sondcore X20 e com seis meses o lado esquerdo parou de funcionar, e olha que eu tenho todo cuidado com mesmo, e já foi feito todos os teste indicado a fazer e o mesmo nao voltou a funcionar.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 00:10
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela frustração causados.
Seu feedback é extremamente importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente a qualidade dos nossos produtos e do nosso atendimento.
Em relação à sua solicitação de garantia, entendemos as dificuldades que você enfrentou para obter uma solução.
Caso prefira, você também pode nos contatar diretamente pelo e-mail [email protected] ou [email protected], informando os detalhes do ocorrido. Nossa equipe especializada retornará em até 24 horas úteis.
Pedimos novamente desculpas por qualquer decepção causada e agradecemos sinceramente pela sua paciência e compreensão. Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de assistência adicional, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Anker Innovation Brasil
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 16:57
Já tentei de todas a maneira de entrar em contato e sem sucesso, e enquanto isso vou ficando no prejuízo de R$ 480,00
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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