Fone de Ouvido Soundcore P20i com problemas de sincronização, alcance e desconexão frequente

Respondida
Franca - SP
24/06/2026 às 19:48
ID: 252278161
Comprei um fone de ouvido Soundcore P20i e nos primeiros dias de uso já apresentou problemas. O fone esquerdo não sincroniza com o direito, não tem alcance e ainda fica desconectando sozinho. Muito estresse. Não consigo usar para nada! Já tentei várias vezes, tentei utilizar o aplicativo e nada adiantou. Horrível! Sem retorno apesar de tentar várias vezes e sem resolução do meu problema. Muito insatisfeita!
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 00:30
Prezado(a) cliente,
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