Fone Soundcore sport x10 defeito
Respondida
Barra Bonita - SP
29/04/2023 às 11:28
ID: 163757519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um fone de ouvido Anker Soundcore sport x10 pela internet. Direto do site da Anker da China, ou seja, original. O lado direito do meu fone está com o volume do sim muito baixo e as vezes ele tem tipo de microfonia ( um apito) só do lado direito. Liguei no ******* e me disseram que por ter sido da China não dão garantia e não tem assistência técnica no Brasil. Mas dizem ser uma empresa Global.
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 10:20
Olá Crisley,
Em atenção a sua mensagem, informamos que a Anker é uma empresa global por ter sua venda em vários países, porém o suporte e reparo é nacional, ou seja no país onde foi adquirido.
Salientamos que a Anker do Brasil presta assistência somente para aparelhos que são comercializados dentro do Brasil conforme certificado de garantia disponível em nosso site no link: https://*******
Ressaltamos que o seu fone foi adquirido através da Anker na China.
Qualquer dúvida permanecemos a sua disposição através do WhatsApp e nos seguintes canais de suporte:
Capitais: **************
Demais cidades: ******* ******* *******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Guilherme G.
Equipe Anker Brasil