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Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

19/02/2026 às 12:47

ID: 241082629

Realizei a compra de um kit com 2 selantes + 1 APLICADOR no dia 10/02 via mercado livre com essa empresa. Eu já comprei anteriormente esse mesmo produto e veio certinho, porém ao chegar, veio APENAS os 2 selantes e NÃO veio a pistola aplicadora que vem inclusa no anuncio escrito, nas imagens de divulgação e que eu sei que vem, pois já comprei antes e gostei do produto.

Entrei em contato com o vendedor pelo Mercado livre, porém uma inteligencia artificial foi me respondendo.

O intuito principal para eu fazer essa compra era justamente pela pistola aplicadora, que a minha antiga quebrou. E justo ela, não veio!!! Solicitei para me enviarem a pistola que ficou faltando e a IA da loja pelo mercado livre me informou para fazer a devolução do produto que veio ou eles me reembolsariam apenas o valor da pistola no valor de 13,66. Porém mesmo se eu aceitasse, para comprar a pistola individualmente seria mais do que isso e eu sairia prejudicado! Eu optei por fazer a compra online justamente por logística, agora ter que me deslocar para encaminhar o produto, também é complicado! eu só queria a pistola que ficou faltando, apenas isso!!! Tive uma experiência bacana na primeira compra, porém nessa segunda, foi frustrante.


O numero da reclamação via mercado livre é *****