Produto recebido com composição diferente da anunciada no site
Respondida
Aurora - SC
15/05/2026 às 09:06
ID: 248721061
Fiz a compra do ***** no site deles e a descrição consta: ''Detalhes técnicos
Composição: *****'', recebi o produto no prazo mas ao receber e olhar a composição está como *****, ou seja mentira e publicidade enganosa
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:07
Olá Nicolas
Agradecemos o retorno e lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Reconhecemos que no momento da sua compra a composição do produto não estava disponível em nossa página. Assim que identificamos a situação, nossa equipe atualizou imediatamente as informações no site.
Em relação ao seu pedido, o estorno foi realizado na íntegra assim que você entrou em contato conosco, sem nenhuma burocracia.
A situação encontra-se totalmente resolvida e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe Ankor