Provavelmente o pior serviço que já contratei

CARO SR.FERNANDO :

FICO SURPRESO COM SUA RECLAMAÇÃO NESTE PORTAL , VISTO QUE O DEPARTAMENTO JURÍDICO DA ANM VÊM TRABALHANDO NO SEU PROCESSO COM DEDICAÇÃO E PASSANDO AO https://******* INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS . NO ULTIMO DIA 20 DE MARÇO DE ******* , A DRA.GISLAINE CONVERSOU COM O https://******* EMAIL , EXPLICANDO O POSICIONAMENTO DA AÇÃO , COMO SEGUE:

Bom dia Fernando , Em primeiro lugar, peço desculpas pelo lapso temporal, mas a Dra. Flávia não presta mais serviços para ANM. Quanto as suas dúvidas, peço que envie as correspondências que recebeu escaneadas, para analisar e adotar providências. Adianto que o juiz ainda não analisou o pedido de antecipação de tutela, mas diante dessas informações, após receber cópia das correspondências, vou o]peticionar e solicitar a apreciação da tutela com urgência. O condomínio ainda não foi citado. Para orientá-lo melhor sobre o item 1 e 2, preciso ver o teor do documento, mas adianto que provavelmente peticionarei solicitando a apreciação da tutela com urgência.

NÃO DEVEMOS ESQUECER QUE ESTAMOS DIANTE DE UM PROCESSO JUDICIAL , E QUE O ADVOGADO NÃO É O JULGADOR , E QUE PORTANTO DEPENDEMOS DE MANIFESTAÇÃO DO JUÍZO PARA ADOTAR OS PROCEDIMENTOS CABÍVEIS .

LAMENTO A SUA POSTURA COM A ASSOCIAÇÃO , PORÉM CONTINUAREMOS TRABALHANDO PARA O MAIS RÁPIDO RESOLVER A AÇÃO JUDICIAL .

MARCELO LUZ PRESIDENTE ANM

MARCELO,

EU TAMBÉM FICO SURPRESO COM SUA RESPOSTA, POIS VOCÊ ESTÁ COPIADO NOS EMAILS RECENTES QUE EU TROQUEI COM A GISLAINE E DEVE SABER QUE ATÉ HOJE ELA NÃO ME RETORNOU COM A ORIENTAÇÃO PROMETIDA NO EMAIL ACIMA: Para orientá-lo melhor sobre o item 1 e 2, preciso ver o teor do documento.

EU RESPONDI O EMAIL ACIMAHÁ QUASE 1 MÊS ATRÁS COM A DOCUMENTAÇÃO SOLICITADA. SE CONTARMOS O TEMPO TOTAL, DESDE QUANDO EU INICIEI ESTA CRUZADA PARA TENTAR OBTER ESTA ORIENTAÇÃO JURÍDICA, JÁ SÃO QUASE 4 MESES DE ESPERA. 4 MESES ESPERANDO POR UMA RESPOSTA CLARA E OBJETIVA! E ENQUANTO ISSO MEU NOME JÁ ESTÁ NO SERASA, O CONDOMÍNIO ESTÁ ME COBRANDO OS VALORES DA COTA CONDOMINIAL E EU NÃO SEI QUE AÇÃO DEVO TOMAR.

SEI QUE A GISLAINE DEVE TER ASSUMIDO ESTE PROCESSO RECENTEMENTE, DEPOIS QUE A OUTRA ADVOGADA DEIXOU A ANM. MAS ACHO QUE 1 MÊS É TEMPO SUFICIENTE ATÉ PARA A PESSOA MAIS OCUPADA DO MUNDO RESPONDER UM EMAIL.

SEI TAMBÉM QUE A VELOCIDADE DO PROCESSO NÃO DEPENDE SÓ DE VOCÊS. ESTOU CIENTE DA LENTIDÃO DO JUDICIÁRIO BRASILEIRO, INFELIZMENTE. MAS O QUE EU ESTOU PEDINDO É ENTRE EU E VOCÊS... É SÓ ORIENTAÇÃO JURÍDICA CLARA SOBRE O QUE DEVO FAZER COM AS NOTIFICAÇÕES QUE ESTOU RECEBENDO. NÃO VEJO COMO ISSO PODE DEMORAR TANTO.

SOBRE A RECLAMAÇÃO EM SI, ELA NÃO TEM A VER SÓ COM OS ÚLTIMOS MESES. ELA É SOBRE O CONJUNTO DA OBRA. INFELIZMENTE TENHO TIDO OUTROS PROBLEMAS COM A ANM DESDE QUE ASSINEI O CONTRATO. TUDO QUE EU ESCREVI ACIMA ESTÁ DOCUMENTADO EM EMAILS.

POR FAVOR ENTENDA QUE EU NÃO IRIA PERDER 30 MINUTOS DO MEU DIA ESCREVENDO ESTA RECLAMAÇÃO PÚBLICA (E MAIS 30 FAZENDO ESTA RÉPLICA) SE ESTIVESSE TUDO BEM. SE EU FIZ ISSO É PORQUE TEM ALGUMA COISA ERRADA ACONTECENDO. TEREI TODA A BOA VONTADE DO MUNDO EM AJUDAR VOCÊS A RESOLVER ESTA SITUAÇÃO, MAS VOCÊS TAMBÉM PRECISAM SE MOVIMENTAR E COLABORAR, E NÃO APENAS ENTRAR EM CONTATO QUANDO EU SOU OBRIGADO A MANDAR UM EMAIL PARA A EMPRESA INTEIRA OU FAZER UMA RECLAMAÇÃO AQUI.

SE QUISER ME LIGAR PARA CONVERSARMOS, TAMBÉM ESTOU À DISPOSIÇÃO. JÁ OFERECI ISSO NO PASSADO MAS NÃO TIVE RESPOSTA SUA... MAS CONTINUO DISPONÍVEL.

ATENCIOSAMENTE,

FERNANDO

SR.FERNANDO ! ENTENDO SUAS COLOCAÇÕES , PORÉM VOLTO A AFIRMAR QUE NÃO ESTÁ HAVENDO NEGLIGÊNCIA POR PARTE DOS MEUS PROFISSIONAIS NO SEU CASO . A DRA.GISLAINE TEM PROCURADO CONVERSAR COM O SR. A RESPEITO DO PROCESSO E PEÇO QUE ENTENDA QUE A ASSOCIAÇÃO NÃO TEM O OBJETIVO DE PREJUDICAR O SR., PELO CONTRÁRIO , TRABALHAMOS HÁ MAIS DE 20 ANOS EM DEFESA DOS INTERESSES DOS NOSSOS ASSOCIADOS E COM O SR. NÃO É DIFERENTE . SE O PROCESSO DEPENDE DE ALGUM SANEAMENTO , COMO PAGAMENTO DE CUSTAS , DILIGÊNCIAS , OU OUTRAS MEDIDAS JUDICIAIS DO ADVOGADO , TENHA CERTEZA QUE TODAS AS SOLICITAÇÕES SERÃO CUMPRIDAS . O QUE NÃO É JUSTO É ESSA EXPOSIÇÃO DA ANM SEM NENHUMA NECESSIDADE , VISTO QUE NÃO DEPENDE APENAS DE NÓS A FINALIZAÇÃO DE UM PROCESSO E SIM DO JUDICIÁRIO. ALÉM DO MAIS , NUNCA DEIXAMOS DE ATENDER O SR. SEJA PELO TELEFONE , E MAIL , ETC .

ATENCIOSAMENTE , MARCELO LUZ

MARCELO, COMO EU DISSE ANTES, NÃO ESTOU AQUI GASTANDO MEU TEMPO PARA RECLAMAR DE BARRIGA CHEIA. NOVAMENTE ME COLOCO À DISPOSIÇÃO CASO QUEIRA CONVERSAR PARA EU TE PASSAR EM DETALHES TODOS OS PROBLEMAS QUE ENFRENTEI COM A ANM.

DIZER QUE NUNCA DEIXARAM DE ME ATENDER TAMBÉM NÃO É CORRETO. POR DUAS VEZES TIVE QUE MANDAR EMAILS PARA TODAS AS PESSOAS QUE EU CONHEÇO NA ANM (INCLUSIVE VOCÊ), PARA VER SE ALGUÉM ME RESPONDIA. ANTES DESTA, FIZ OUTRAS 2 RECLAMAÇÕES NO RECLAMEAQUI PARA VER SE O ATENDIMENTO MELHORAVA. HOUVE DÚVIDAS MINHAS QUE EU SIMPLESMENTE DESISTI E DEIXEI DE LADO, PORQUE NUNCA NINGUÉM DAÍ ME RESPONDEU, POR MAIS QUE EU ENVIASSE EMAILS SOLICITANDO AUXÍLIO. NA ÉPOCA DO CARLOS SANTANA ERA UM PARTO CONSEGUIR RESPOSTAS. DEPOIS A GISELE ASSUMIU E COMEÇOU A PRESTAR UM SERVIÇO UM POUCO MAIS ATENCIOSO, MAS DUROU POUCO. COM A FLÁVIA, PREFIRO NEM COMENTAR. AGORA VAMOS VER COM A GISLAINE... ONTEM ELA ENTROU EM CONTATO E ME DEU AS RESPOSTAS QUE EU TIVE QUE ESPERAR POR 4 MESES (COINCIDÊNCIA?).

REPITO QUE ESTOU TOTALMENTE CIENTE DE QUE A DEMORA NO PROCESSO EM SÍ NÃO É NECESSARIAMENTE CULPA DA ANM. O QUE ME INCOMODA É FICAR NO ESCURO COM RELAÇÃO AO QUE ESTÁ ACONTECENDO COM ELE. NÃO ME LEMBRO DE ALGUM DIA JÁ TER RECEBIDO ESPONTANEAMENTE UM EMAIL DE VOCÊS ME CONTANDO EM QUE PÉ ESTÁ O PROCESSO... TUDO O QUE SEI FOI PRATICAMENTE ARRANCADO, A DURAS PENAS. ISSO É MUITO DESGASTANTE.

PODE FICAR TRANQUILO QUE, SE O SERVIÇO MELHORAR E ATINGIR O NÍVEL QUE VOCÊ ESTÁ MENCIONANDO NAS SUAS RESPOSTAS, EU SEREI O PRIMEIRO A VIR AQUI E REGISTRAR A MINHA SATISFAÇÃO PARA QUE TODOS POSSAM VER. MAS POR ENQUANTO NÃO É ESTA A PERCEPÇÃO QUE TENHO.

ATENCIOSAMENTE,

FERNANDO