Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
04/12/2024 às 23:48
ID: 203727021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 21/11 e outra no dia 26/11. Até hoje, dia 04/12 nenhuma atualização dos pedidos. Já tinha reclamado aqui no reclameaqui no dia 28/11 e o João entrou em contato comigo explicando o motivo do atraso, mas que no dia 04/12 (hoje) seria enviado meu produto, o que não aconteceu. Na ocasião, disse também que o produto que comprei depois no dia 26/11 já ia ser postado naquele dia, porém não site consta que ainda não está em tranporte, sendo que isso foi no dia 28/11.
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 11:49
Luiz, conforme conversamos pelo WhatsApp.
Peço desculpas pelo atraso no envio da Calha de Cabos, dessa vez publicamente eheheh :-)
O StandPro 5 hoje 05/12/******* estamos enviando em 15 dias após a compra, conforme informamos na pagina de vendas do produto, nesse caso ele não esta atrasado.
Sei que te prometi que sairia ontem dia 04/12, porem me precipitei, fiz os calculos errados eheheh
Estamos te enviando os dois pedidos junto, pela transportadora mais rápida que trabalhamos para o seu CEP, deve chagar pra você na Segunda Feira.
Fico a disposição para ajudar no que precisar
João - Anma
Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 13:40
Novamente a resposta foi muito rápida e o João foi muito atencioso para resolver o problema. Ele teve alguns problemas de logística devido a alta demanda da black friday e isso é compreensível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10