Produto incompleto!
Resolvido
Várzea Paulista - SP
09/10/2023 às 15:49
ID: 173634803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um stand pro 2 na anma setups e além da demora na entrega ainda entregaram um produto incompleto. Faltando componente e ainda sem os parafusos. Triste que além do constrangimento da espera ainda saber que vão demorar talvez o dobro pra resolver a minha situação. Já que nem um canal de atendimento direto ao cliente para essas situações eles tem. Não recomendo e me arrependo da compra.
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 09:49
Oi Matheus.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, enviamos os parafusos que faltaram via SEDEX, codigo de rastreio *******.
Qualquer duvida estou a disposição para ajudar
João - Anma
Consideração final do consumidor
10/10/2023 às 17:53
Entrei em contato e o auxilio foi imediato! Muito atenciosos! Só acho que a empresa poderia ter uma linha de contato mais acessível! No demais tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
10/10/2023 às 19:13
Obrigado pela resposta Matheus.
No momento nossa melhor linha de contato é o WhatsApp, se não conseguirmos responder a mensagem imediatamente é porque o fluxo de mensagens está muito alto, mas respondemos todos os contatos.
Ficamos a disposição pra ajudar no que precisar.
João - Anma