Móveis entregues com defeito e falta de solução da loja
Não resolvido
08/12/2025 às 07:53
ID: 234023715
Prezados, fiz a compra de alguns móveis nesta loja. Infelizmente recebi duas cadeiras ds mesa de jantar com defeito, e outra de cor diferente. Outro problema, a mesa ficou balançando, bamba, pés em falso, e ainda os pés do sofá que veio com defeito.
1) a loja se dispôs a trocar os pés do sofá, trocou apenas 1(um).
2) a loja se dispôs a trocar as cadeiras, não trocou nenhuma.
3) que loja se dispôs a fazer os ajustes na mesa, fez sim, mas não resolveu.
Meu esposo entrou em contato com o gerente da loja, Helker, alguns dizem que é sócio proprietário, e ele agendou várias vezes, mas ninguém veio resolver estes probleminhas. Hoje, estou com as cadeiras com defeito, o telefone de contato não responde mais, não houve retorno da loja.
Quero que reponha as cadeiras com defeito, a que veio diferente e demais detalhes sejam resolvidos.
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Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 19:23
Uma empresa que não respeita o cliente, não cumpre com o Código de Defesa do Consumidor, não tem nenhum canal de atendimento, não possui pós venda, não importa-se com a avaliação ruim no RECLAME AQUI, nem com denúncias ao PROCON. Uma empresa ALHEIA A LEI.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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