Reclamação sobre a qualidade e atendimento do sofá adquirido em loja de Brasília-DF
Não respondida
Taubaté - SP
06/10/2025 às 13:47
ID: 228632453
Venho por meio deste site reclamar da qualidade no atendimento do sofá vendido por essa loja em Brasília-DF. Comprei um sofá no dia 04/03/2025. Entrei em contato, via WhatsApp, para informar que a costura estava arrebentando e os parafusos que regulam o encosto haviam quebrado no dia 24/06/2025. Nesse momento fiquei sabendo que havia um prazo de 3 meses para troca do produto e que eu deveria saber desse prazo. Eu informei que não fui comunicada e que na nota que recebi também não constava essa informação. O retorno que tive é que eles não poderiam fazer nada. Então acredito que minimamente eu devo informar a quem tiver interesse em comprar nesta loja, que os sofás são de péssima qualidade. Deixo aqui registrada a minha insatisfação com o produto e também com o atendimento.