Sofá com defeito (furo e falta de pés) e mau atendimento ao cliente pela Anmobe Interiores, sem solução há semanas.
Não respondida
Brasília - DF
16/03/2026 às 12:35
ID: 243392323
No dia 26 de fevereiro recebi um sofá comprado na Anmobe Interiores, que foi pago à vista. Logo após a entrega percebi que o produto veio com problemas.
O sofá foi entregue sem os pés/rodinhas de um dos lados e, além disso, identifiquei um furo no tecido (linho).
No dia 28 de fevereiro entrei em contato com o vendedor informando os problemas e enviando fotos. Desde então venho tentando resolver a situação, mas até hoje, 16 de março, não tive nenhuma solução.
Em uma das tentativas de contato, a própria empresa me passou um outro número de telefone, dizendo que era o setor responsável. Entrei em contato e a pessoa simplesmente disse que eu estava falando com a pessoa errada e ainda respondeu de forma extremamente grosseira, o que demonstra total falta de respeito com o consumidor.
O sofá foi pago à vista e até agora continuo com um produto com defeito e sem solução.
Espero que a empresa resolva a situação o quanto antes, seja consertando o sofá, substituindo o produto ou devolvendo o valor pago.