Perfumes Vulcan Feu sem qualidade e suspeita de procedência na Anmy Perfumes. Falta de resposta nos canais de atendimento.

Question

Comprei dois perfumes Vulcan Feu no site da Anmy Perfumes e os produtos simplesmente não têm qualidade nenhuma, apenas cheiro de álcool. Conheço a fragrância, pois já possuía um frasco comprado em outra loja. Os que comprei na Anmy Perfumes não possuem fixação, projeção, e o cheiro dura poucos minutos, muito diferente do que se é esperado para esse perfume, o que faz levantar suspeitas sobre a procedência. Tentei contato com a empresa pelos canais de atendimento informados no site (***** e *****), mas não obtive resposta.

Accepted Answer

Olá, Leandro!

Gostaria de ressaltar que todos os nossos produtos são 100% originais e trabalhamos no mercado de perfumaria importada há mais de 20 anos, sempre prezando pela seriedade e pela procedência dos itens que comercializamos.

Conforme alinhado com você via WhatsApp, vamos enviar uma etiqueta reversa para devolução dos perfumes, para que possamos verificar detalhadamente o que aconteceu. Após o recebimento, realizaremos o estorno conforme solicitado.

Permanecemos totalmente à disposição para qualquer outro esclarecimento ou auxílio que se fizer necessário.

Atenciosamente,

Ana Cláudia Ramos
AnMY Perfumes Importados

Perfumes Vulcan Feu sem qualidade e suspeita de procedência na Anmy Perfumes. Falta de resposta nos canais de atendimento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor