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São Caetano do Sul - SP

01/02/2019 às 07:00

ID: 42473771

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A empresa me procurou para uma permuta (15 rasteirinhas em troca de divulgação na pagina de noiva). Gostei do produto e paguei por mais 80 pares para minhas convidadas.
Fiz a transferencia dia 07/01 e a Kariny me garantiu que os produtos chegavam até o casamento (09/01), que faria o possivel para entregar dia 27. Hoje dia 01/02 permaneço sem o contrato e comprovante da compra (cobro diariamente a empresa, cada dia com uma desculpa diferente) , a data de entrega mudou para 31/01 e agora para 08/02. Estou desesperada porque não confio que chegará antes da festa. Pedi os R$ ******* de volta e ela se recusa, além de agora dizer que eu que tenho que buscar o produto na transportadora.

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Resposta da empresa

01/02/2019 às 09:01

Bom Dia Jéssica , bom Vamos lá !!!
Sim eu quem te procurei para fazemos a permuta dos 15 pares para suas madrinhas em troca de divulgação no seu IG de Noivas , e logo seguida você disse para aguardarmos que queria Tmb fazer para as convidadas !!
Nós iniciamos nossas conversas pelo WhatsApp no dia 19 de Dezembro de ******* / Dia 30 de Dezembro você me enviou as informações para formalizar o seu pedido / dia 04 de Dezembro sua conta foi cancelada consigo por conta da forma de pagamento dei duas opções de pagamento A vista com desconto ou em 2x sem desconto
Dia 06 vc entrou em contato perguntando se ainda poderia fazer os pagamento para pedido , eu disse que sim desde q fosse feito naquele dia pois na segunda cedo já providenciaria o seu pedido , você disse q só conseguiria fazer na segunda no primeiro horário . OK concordamos ! Porém seu pagamento extornou umas 2 x e só conseguimos pegar o seu pagamento no dia 10/01
O meu prazo de fabricação para qualquer cliente e de 30/40 dias úteis , peguei o seu pedido com menos de 20 dias Ok .
Te informei que tentaria fazer o possível para enviar até o dia 31.01 porem como o modelo escolhido e mais complicado de fábricar , não terminamos até Ontem para te enviar,então coloquei a nova data de envio para o dia 05. Terça feira e não dia 08 com chegada de 1/2 dias Quarta /Quinta Feira pela transportadora três estrelas estrelas ! Pois estaremos finalizando tudo no final de semana e na segunda feira ! E siim eu prefiro que você ou qualquer outra pessoa faça a retirada por conta das ofensas que me fez ( [Editado pelo Reclame Aqui] , [Editado pelo Reclame Aqui]ária , sem índole ) prefiro que você retire pra ver com seus próprios olhos que não sou isso que está se referindo..
Tem 4 anos e meio que trabalho neste ramo , ninguém nunca me ofendeu desta forma igual voce fez .
Me arrependo amargamente de ter ido te procurar para parceria , pois eu mesma cavei a minha cova fechando parceria com você ....
Repetindo o que eu disse no Whatsapp .
quando passar o seu evento é vc estiver bem mais calma e cheia de vergonha pelas ofensas que me fez e agora pela reclamação que fez aqui
Quero ver se será digna e mulher de pedir desculpas assim como foi para me ofender ... E sobre nosso combinado de divulgação no seu perfil , ESTOU ABRINDO MAO Pois não quero nada vindo de mal gosto,e que ao invez de me ajudar a crescer, pode e me derrubar ! E só posso te desejar tudo em dobro daquilo que me deseja , que Deus abençoe muito a sua vida , tanto profissional quanto pessoal .
O ENDEREÇO DA RETIRADA DA MERCADORIA E TELEFONE DA TRANSPORTADORA FOI TE PASSADO PELO WHATSAPP , NA TERÇA ASSIM QUE A NOTA FOR EMITIDA , MANDO SUA NF NO WHATSAPP E FAÇO QUESTÃO DE POSTAR AQUI TMB POIS NAO TENHO NADA A ESCONDER...