Anna Clara FlatShoes

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São João da Boa Vista - SP

16/09/2019 às 18:12

ID: 95224377

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Conheci a empresa via Instagram e me interessei desde o começo pelos produtos e pelas promoções oferecidas (R$ 8,90 cada par de rasteirinha personalizada para casamento + pares de rasteirinhas para presentear as madrinhas, par da noiva + robe da noiva)...
Conversei algumas vezes com a Kariny antes de realizar a compra, sempre muito rápida para responder as mensagens, tirava todas as dúvidas, mandava fotos, opções, vídeos, etc... Enfim, amei e comprei sem analisar nenhum antecedente, até pq no instagram tinham muitas curtidas, mensagens e nem pedi por um erro bem falho meu, o contrato!
OBS: A promoção era de ******* pares, e ela conseguiu permanecer o mesmo preço para ******* pares e me dando o robe da noiva e 1 par de rasteirinha da noiva.

Paguei à vista em 30/05/*******, ******* pares de rasteirinhas (R$ 1.*******,00) e a mesma me deu o prazo de 30 a 60 dias úteis para entregar, o qual o prazo máximo seria 26/08/*******.

- Faltando 5 dias para o prazo limite, perguntei novamente das rasteirinhas, disse que mandaria e nada!
- Pedi fotos, para ver como tinham ficado... Respondeu que não tinha.
- Cobrei inúmeras vezes e dizia que estava na produção e que não podia mandar, ou que não estava na fábrica e não dava para mandar...
- Depois disse que mandou no dia 26/08, mas que a transportadora tinha até 12 dias úteis para me enviar e chegar no endereço informado por mim, ou seja, até 11/09/*******...
- Depois disse que estava sem 2 funcionários na fábrica e não conseguia passar fotos.
- Depois disse que não tinha nome da transportadora, que não tinha código de rastreio, que não tinha NF! Sacanagem né? Todos sabem que quando despacha uma mercadoria por transportadora, tem que ter uma NF, e qq pessoa tem direito de receber essa NF.
- Depois começou a enrolar até não poder mais, dando desculpas de transportadoras, que não precisava da NF naquele momento pois chegaria até 11/09/19...
- Depois começou a tratar mal, em um tom de voz que não agrada à cliente algum!
- Coloquei até meu noivo na jogada, visto que nesse ponto, estava nervosa demais, pois era desculpa em cima de desculpa.
- Falou que estava passando por processo de separação matrimonial e estava sem funcionários, sem tempo, estava sozinha.
- Pedia compreensão, mas não me posicionava por nada.
- Estava sendo grossa comigo, mesmo estando errada, eu tendo que passar por esse desgaste.
- Chegou 11/09/19 e nada!
- Falou para eu esperar até 13/09... E nada!
- Falou para eu esperar até 16/09/19, chegou o dia, mandei inúmeras mensagens, ela lia, e respondia nada!
- Ligava em todas as transportadoras possíveis, fiz consulta no site que engloba todas as transportadoras, e nada!
Ou seja, ficou cclaro que ela não enviou nada e tenho que aguentar a boa vontade da Kariny em fabricar e mandar antes do meu casamento...
Foi grossa comigo, com meu noivo, dando justificativas inválidas, que não existem!
Já estou dando como perdido meu dinheiro, já consultei 2 advogados, e terei que processar a mesma por danos morais e materiais, pois vou fazer meu casamento sem as rasteirinhas, que seriam meu sonho!
Dei inúmeras oportunidades para ela entregar , mesmo que fora do tempo, tenho amigos em Goiânia que poderia buscar e adiantar a vida dela, mas ela não dá a solução, fala que já foi despachado via transportadora... Ela poderia ao mínimo, mandar a NF, mas diz que ela não quer que eu vejo o nome da transportadora, para eu não ficar ligando lá cobrando o recebimento da minha mercadoria, sendo que é direito meu! Ela diz que a transportadora vai entrar em contato comigo, mas isso não existe e nunca vai existir!
Hoje, dia 16/09/*******, estou escrevendo esta mensagem com muita dor de ter sido passada para trás...
Infelizmente meu casamento não terá mais rasteirinhas, culpa minha de ter confiado em pessoas que não conheço, não fiz contrato, paguei tudo à vista há 4 meses atrás, não consultei o Reclame Aqui, fui ver só agora que diversas pessoas tiveram o mesmo problema que eu... Agora estou sem dinheiro para comprar em outro lugar e vou ficar sem o recebimento das mesmas...
E infelizmente já pedi o dinheiro de volta, mas ela nem responde!
A Kariny não responde mais minhas mensagens, e quando responde, sempre com as mesmas desculpas esfarrapadas, e sendo bem grossa!
NÃO INDICO ESSA EMPRESA!
CORRAM! FOGEM QUE É CILADA!
VÃO PERDER DINHEIRO, VÃO SE DESGASTAR!!!
Infelizmente! É meu triste depoimento, pois ainda tinha esperanças de chegarem!