Compra não entregue e estorno não realizado pela Anna Vilas

Question

No dia 27 de março eu fiz uma compra no site https://www.annavilas.com.br no valor de R$188,54 no site havia a informação clara que a entrega seria feita no dia 15 de abriu,porém a entrega não foi feita.
Então eu tive que entrar em contato com o fornecedor para saber o que havia acontecido pq eles não fizeram questão de me avisar o que havia acontecido o do porque não recebir a mercadoria.Pois logo depois que eu entrei em contato com a empresa fui informada que aconteceu um erro de atraso no banho das peças e que não havia data prevista de entrega das peças ou seja " se vc quiser que espere " sendo que foi pago o valor das peças e do frete no pix.
A empresa garantiu que iria entorna o valor em 24 horas úteis e não cumpriu o combinado.
Então não comprem com a empresa pois a mesma não tem compromisso com seus clientes so querem status e o seu dinheiro.