Anna Moura Bolsas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/12/2024 às 12:00

ID: 203411323

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma bolsa no valor de ******* reais, que com desconto da Black Friday saiu por ******* reais, mais 17,40 de frete. Acontece que a bolsa chegou com diversos furos no couro, furos simétricos, que com certeza são defeito de fabricação (ver fotos).

Com muita dificuldade (porque o atendimento é muito demorado) consegui falar com a loja e fazer a troca, mas a segunda bolsa que me mandaram apresenta o mesmo problema de furos, só que de um lado só.

Reclamei novamente e solicitei o estorno do valor pago, e agora a loja simplesmente não responde.

Essa loja oferece produtos caros no Instagram mas não tem controle de qualidade e não se preocupa em atender bem as suas clientes. Ou então aproveita a ocasião de Black Friday para distribuir bolsas com defeito.

Não recomendo a compra nessa loja, que só me trouxe prejuízo e dor de cabeça.