Não respondem em nenhum canal de comunicação
Respondida
Sorocaba - SP
21/07/2022 às 11:33
ID: 147153657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa no site que não gostei e gostaria de devolve-la,mas essa loja não responde no whatsapp, email e telefone do sac.
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Resposta da empresa
29/07/2022 às 15:40
Olá Marly, boa tarde! Tudo bem?
Eu sou a Júlia, faço parte do time ANNA MOURA e fui responsável pelo seu atendimento via WhatsApp.
Como informado em nosso último contato, o time Financeiro já solicitou o estorno integral do pedido (que será realizado diretamente no seu cartão de crédito) e, assim que situação com os Correios for normalizada, te notificaremos com a etiqueta de postagem e demais orientações para devolução do produto.
Desde já agradeço a compreensão, e me coloco à disposição através dos nossos canais de atendimento para ajuda-la sempre que preciso.
Abraços,
Equipe ANNA MOURA