Atraso na entrega de compra e descaso com o cliente
Respondida
Brasília - DF
10/06/2026 às 13:28
ID: 251023903
Fiz uma compra dia 01 de junho, a entrega seria em quatro dias e até hoje não recebi. Entrei em contato com a central e me disseram que a transportadora vai entregar dia 15. Se não consegue entregar na data correta, porque coloca tempo de entrega no site? Se eu soubesse do descaso não teria comprado.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:02
Olá, Alminda. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Sua manifestação já foi encaminhada para o depto responsável, que fará a análise do ocorrido e entrará em contato com você.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno. Estamos acompanhando internamente para que você receba o seu pedido o quanto antes.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Anna Pegova