Limpeza de pele mal feita
Resolvido
Niterói - RJ
15/01/2019 às 04:25
ID: 41930213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de deixar registrado aqui minha insatisfação com o atendimento e o serviço que recebi nessas última vez que fiz limpeza se pele Anna Pegova unidade Jardins , Simplismente gastei ******* reais com limpeza com succao , peeling, , e um laser la que dizem que e pra tirar oleosidade da pele, Vamos la... a moca que fez a limpeza eh super simpatica(nao vou citar o nome dela) porém a limpeza piorou minha pele , parece que nao foi feito nada alem de tudo inflamo uma espinha , nasceu uma imensa em uma regiao aonde nao tinha espinha a anos... ai entao voltei la e a treinadora foi fazer a correcao dessa espinha que foi mal extraida e de algums cravos(que pareciam no dia seguinte que nao foram extraidos) ******* reais jogado no lixo, quero uma solucão pra isso tenho uma viagem marcada e ao inves de melhorar minha pele, piorou e muito.
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Resposta da empresa
15/01/2019 às 10:18
Marco bom dia,
Entraremos em contato o mais rápido possível.
Att,
Equipe Anna Pegova
Réplica do consumidor
22/01/2019 às 15:43
Bom ate hoje nada foi resolvido, eu que tive que entrar em contato com a ana pegova 2 vezes na 1 a moca disse que ia ligar pra unidade e me retornar e (nada) na 2 ela disse que iria entrar em contato com a diretoria e me retornar e ate hoje NADA , disse que todos casos da empresa sao sempre resolvidos... eu vou ter que gastar mais dinheiro em outro lugar pois se tivesse visto as reclamacoes dessa empresa jamais teria feito. Minha pele pioro os poros nao foram fechados direito fiquei com mais cravos ainda nasceu espinha interna e nao obtive nenhum retorno da empresa e tenho uma viagem domingo estou indignado com a falta de respeito com o consumidor da ANNA Pegova
Réplica da empresa
28/01/2019 às 13:56
Marco Antônio boa tarde,
Conforme a conversa com a gerente Paula, estamos aguardando o seu retorno na unidade Anna Pegova da Alameda Lorena.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Att,
Equipe Anna Pegova
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Réplica do consumidor
28/01/2019 às 14:44
Conformei falei com a Paula estou fora do país e retorno apos 2 semana de fevereiro( com a pele horrivel por sinal devido a limpeza mal feita)ela foi super simpatica no telefone assim como a Rose, porem, nao me sinto seguro em fazer tudo novamente com a Anna Pegova, visto que a ultima limpeza foi pessima e minha pele fico tao ruim desde a epoca que eu era adolescente nao ficava assim... entao aguardo outra solucao da equipe da Anna Pegova pois estou bem receioso de fazer o procedimento novamente com a marca, aguardo uma posicão obrigado.
Réplica da empresa
01/02/2019 às 11:41
Marco Antônio bom dia,
Aguardamos o seu retorno na unidade Anna Pegova da Alameda Lorena, para que possamos avaliar a sua pele.
Atenciosamente,
Equipe Anna Pegova
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Consideração final do consumidor
14/02/2019 às 16:55
A Gerente Paula, super simpatica e profissional, refez a limpeza tudo certinho, de forma correta, e agora vou virar cliente sempre mantendo a pele em dia apenas com a Paula
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10