Pedido de esfoliante não entregue e sem atualizações ou retorno do SAC
Resolvido
Indaiatuba - SP
28/05/2026 às 22:20
ID: 249995385
Fiz um pedido pelo site de um esfoliante e a previsão de entrega era de 4 dias. Porém, não tive mais nenhuma atualização sobre o pedido e nem chegou também. Entrei em contato pelo WhatsApp e também pelo Instagram e não tive resposta.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:24
Aline, boa tarde.
Esperamos que esteja bem.
Verificamos a entrega do seu pedido e encaminhamos o status atual para o seu e-mail.
Pedimos por gentileza que verifique.
E qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Anna Pegova
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 13:21
Não recebi o e-mail
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 13:36
Assim que respondi que não havia recebido o e-mail, recebi o produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7