Prazo de entrega de mousse de limpeza facial

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São Paulo - SP

12/06/2026 às 10:59

ID: 251212675

Comprei um mousse de limpeza facial e era para entregar até ontem, porém não foi entregue. Gostaria de saber o prazo.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 12:45

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos relatados.

Recebemos sua manifestação e gostaríamos de informar que seu caso já está sendo encaminhado para análise junto às áreas responsáveis.

Entendemos sua insatisfação e reforçamos que todas as informações apresentadas serão cuidadosamente avaliadas para que possamos compreender o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos.

Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno. Assim que concluirmos a apuração inicial, entraremos em contato com um posicionamento sobre o caso e os próximos passos, quando aplicável.

Permanecemos à disposição e agradecemos a oportunidade de analisar sua manifestação.

Atenciosamente,
Equipe Anna Pegova