Anna Rosa Lingerie

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Belo Horizonte - MG

22/11/2024 às 23:32

ID: 202680257

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Em 15 de outubro / ******* realizei a compra de 3 conjuntos para maternidade.
Meu parto é para dia 30/11/24 às 7:30 da manhã .
Recebi a encomenda, porém todas as calças vieram com defeito no cos , e um blusa rasgada.
Daí me perguntei onde estaria o controle de qualidade da loja.
Entrei em contato, com muito sacrifício responderam o watz, alegando sempre correria.
Devolvi as peças no dia 06/11/24, disseram que iram CONSERTAR, ao invés de trocar , era o mais correto pois estava dentro do prazo de troca, não de conserto.
Hoje dia 22/11/24, ha 08 dias do meu parto , tentei contato 2 vzs pelo Wats, liguei e fui ignorada totalmente. Quero devolver todo o pedido , pq não quero ficar ansiosa esperando chegar , e o pior correr o risco da minha filha antecipar, e ter q ir para maternidade sem pijamas . A encomenda foi realizada com tempo de sobra, praticamente 2 meses, e aconteceu tudo isso. Peço que gentileza envie o ******* para devolução completa do pedido e estorno do cartão. Irei comprar em outra loja meus pijamas . Não quero mais esperar , e não vou aceitar peças refeitas.
Fiz a minha parte em tentar conversar, mas devido a falta de empatia fa loja, quero encerrar a compra e ter meu dinheiro devolvido.
Acho que lidar desta maneira com uma gestante já demostra o nível de respeito que você terão com as pessoas .
Pedido ******* valor *******,70.
Aguardo o contato para estorno e devolução das peças que ficaram aqui , pois a loja não aceitou receber tudo quando entrei em contato .
Pessimos, não comprem neste estabelecimento, são bons de propaganda, mas as peças tem zero qualidade . E quando precisam ouvir o cliente estão nem aí .