Anna Sufuente

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

27/09/2023 às 16:09

ID: 172878655

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efetuei um compra (01 bolsa e 01 sapato), e efetuei a troca do sapato - já o deixando na loja, todavia irá compeltar aproximadamente 04 meses, e até o presente momento o lojista não consegue trazer um sapato do meu número.
Pacientemente esperei, e todas as semanas renovavam-se as promessasas. Exausta de ir até a loja, e de esperer por promessas não cumpridas, pedir que extornassem o meu dinheiro (R$ *******,00). Em resposta falaram que não vão devolver, uma vez que a compra foi presencial. Entretanto, eles estão de posse do sapato que foi devolvido e aceito no prazo de troca, e não conseguem trazer outro sapato na minha numeração.
Sem alternativa, e em busca de uma composição amigavél, tentei todas as formas efetuar a troca por um novo calçado. Porem, decorreu todo esse tempor, e o lojista nao consegue sanar o problema.