Pedido não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
14/06/2023 às 11:00
ID: 166399447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de uma VARA E CARRETILHA GHOTDA ******* PRÓ × 1 no dia 15 de maio, recebi então um e-mail confirmando o pagamento e dizendo que enviaram também por e-mail informações sobre o andamento do pedido.
Porém, até hoje não recebi nenhum e-mail sobre o envio do pedido sendo que o prazo de entrega eram de 10 úteis.
No dia 25 de maio tentei contato com o SAC da empresa via e-mail, porém também não obtive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2023 às 13:10
Solicitamos e expedição para verificar o que ouve.
SAC ANNAMELSHOP
Olá!
As informações do seu pedido são enviadas para o e-mail cadastrado no ato da compra.
O prazo de entrega oficial dos correios é de 15 a 25 dias ÚTEIS. FRETE COM SEGURO
O código de rastreio é enviado entre 05 é 07 dias úteis para o e-mail cadastrado no ato da compra.
Obs: Sempre olhe sua caixa de Spam.
Consideração final do consumidor
30/06/2023 às 15:20
Apenas informou que era normal que a entrega demorasse mesmo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6