Serviço péssimo
Em réplica
São Paulo - SP
18/06/2024 às 11:51
ID: 191065109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato e só recebi depois de mtooo reclamar no whatsapp com mto atraso no prazo de entrega q tinham me dado, e qdo enviaram o sapato mandaram errado!
No mesmo dia pedi a devolução e nunca mais apareceram e não fizeram a devolução! Nunca comprem nada dessa loja q o serviço é péssimo
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 10:34
Prezada Cliente,
Sentimos muito por ouvir sobre sua experiência negativa com nossa loja. Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega e pelo envio do produto errado. Esse não é o serviço que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Entraremos em contato com você para providenciar a troca do produto o mais rápido possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Anneliese
Réplica do consumidor
24/06/2024 às 12:49
Eles mandam essa msg padrão pra fingir que será devolvido porem não fizeram o estorno até agora e tb nao respondem as msgs