não recebi a mercadoria
Resolvido
Santo Antônio de Jesus - BA
19/09/2017 às 14:09
ID: 28956015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e até o momento não recebi,a informação que tenho e que foi enviada para salvador mas já tem 20 dias e nem chegou em Salvador ainda.
mandei vários e mail mas não tive resposta.
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Resposta da empresa
19/09/2017 às 16:23
Boa tarde!
Sua compra foi realizada dia 28/08/******* as 17h13 (fora do horário da agência) e seu pedido foi postado no dia seguinte ao da compra, 29/08/*******.
Esse é o seu código de rastreio: *******
Tentei contato no telefone que consta no cadastro,******* todas as tentativas sem sucesso.
Uma reclamação foi aberta no correio e aguardo retorno.
Estou a disposição!
Consideração final do consumidor
29/09/2017 às 18:35
Chegou hoje depois de 29 dias.
Bem embalado e tudo conforme foi pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
29/09/2017 às 19:18
Olá Rosiane
Que bom que depois de tanta espera, chegou tudo certinho não é mesmo?
Gostaria de destacar que nós da Anninox não tivemos culpa pela enorme demora na entrega, já que o pedido foi postado em menos de 24 horas depois da compra.
Peço que considere a exclusão da Reclamação.
Fico grata pela compreensão!
Bia Fukuda
Diretoria