SERVIÇO NÃO EXECUTADO E NÃO DEVOLVERAM SINAL PAGO ANTECIPADO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

03/03/2017 às 13:36

ID: 24595687

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No mês de dezembro do ano passado esta empresa Annita mudanças ou DS transportes ME foi contatada para orçamento de mudança de móveis do meu apartamento.
Foi enviado para este orçamento seu representante Renato que apos a visita e sua avaliação orçou o serviço em R$ 3.*******,00 à época, apos combinarmos o valor e data para a execução do serviço foi solicitado e acertado o envio de um contrato para ser assinado.
Ocorre que antes da data combinada para o serviço ser realizado que seria no dia 19/12/16, foi exigido pagamento de um SINAL ANTECIPADO de R$ 1.*******,00 para encaminhar o contrato e ‘fechar a data’ pretendida para a mudança/remoção de móveis, o que foi feito no dia 12/12/16.
Feito o depósito Voces simplesmente ignoraram as minhas ligações e o encaminhamento do contrato e, no dia marcado para a mudança, após insistentes ligações a empresa, celular e fixo sem que fosse atendido, no telefone da empresa NIMGUEM ATENDEU O TELEFONE, então resolvi ligar para o funcionário Renato que informou não ter ninguem na empresa, no minimo estranho mas de qualquer forma solicitei então que precisava do contrato o que não fui atendido, mais tarde o Renato e mais duas pessoas apareceram em horário bem posterior ao combinado e sem nenhuma condição de realizar os serviços, sem nenhum equipamento, sem uniforme, enfim, sem a menor condição de fazer o prometido.
Além disso, houve recusa de fornecer o recibo do valor pago anteriormente a título de adiantamento, bem como de fornecer contrato e seguro do serviços que seriam realizados o que ja havia avisado que so aceitaria que fosse executada a mudança se recebesse estes documentos.
Após isto tudo o serviço não foi realizado por sua exclusiva culpa, devendo então ser ressarcido o valor pago a título de adiantamento, integralmente, corrigidos monetariamente e acrescidos de juros legais, sob pena de enriquecimento sem causa.

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Consideração final do consumidor

30/07/2019 às 11:27

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]ária,

O problema foi resolvido?

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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