Camisa furada e péssimo serviço de entrega

Respondida
Niterói - RJ
11/03/2023 às 13:46
ID: 160820917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de, uma calça e uma camisa na loja no dia 22 de dezembro de *******. Após uma longa história, tentando saber quando o pedido ia realmente ser enviado, o mesmo foi recebido, aproximadamente 1 mês e meio depois. Ao abrir o pacote, percebo que, a camisa que comprei estava furada. Tentei novamente resolver o problema apenas contatando a loja. Foi dito que, seria enviado uma etiqueta para que eu pudesse enviar o produto de volta, porem não foi enviada nem na primeira nem na segunda vez que fiz contato. Fiz um terceiro, porem minha mensagem foi lida e ignorada. Continuo sem a etiqueta para poder devolver o produto, e com a mesma furada.
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 20:56
Olá Matheus lamentamos o ocorrido e estamos trabalhando para que não se repita, verificamos que seu problema já foi resolvido agradecemos a paciência.