Pedido em atraso e não entregue
Respondida
São Paulo - SP
21/04/2024 às 12:10
ID: 187209207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações******* no dia 30/03 e pedem o prazo de 15 dias úteis para produção e envio. O prazo para envio já passou e entrei em contato com a pessoa e sempre uma desculpa, que não está no ateliê, que a filha está com dengue, sempre uma enrolação. Pelos relatos aqui do RA, a filha anda bastante doente!
Solicitei o reembolso e ela me passou um WhatsApp tentando explicar os prazos sendo que esta estourado! E mesmo assim, os 15 dias úteis já havia passado.
Não comprem! Empresa que não cumpre com a palavra e enganam os clientes!
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 12:29
Quero pedir desculpas, o pedido teve um atraso na produção e a cliente preferiu a devolução do valor que foi realizado no dia 22/05/******* e encaminhado o comprovante via watts.
Mais uma vez quero pedir perdão por não ter conseguido cumprir com a expectativa.