Atraso na entrega
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2020 às 08:58
ID: 105480595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site Ano Zero
Dos 14/05 e até hoje não chegou mandei e-mail questionando não tive retorno da empresa
Gostaria de uma posição
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Resposta da empresa
11/06/2020 às 15:39
Boa tarde Kelly. Recebemos um email seu, mas em branco, sem assunto e sem mensagem, logo achamos que foi enviado por engano. Além do email temos outros canais de atendimento como o WhatsApp por exemplo que é muito ágil e vc recebe a resposta no dia.
Entrando no rastreio dos correios vimos que você recebeu a mercadoria no dia seguinte, procede?
Nos desculpe a demora mas os correios estão atrasando muito mais que o normal e estamos em negociação com outros meios de entrega. Qualquer outra dúvida estamos à disposição.